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septiembre 26, 2014

Branding Emocional: De la Emoción a la Acción

El branding nos permite potencializar nuestra marca enfocando las ventajas y el sentimiento positivo que despertamos en nuestros consumidores. El alto contenido emocional que propone esta estrategia, permite crear necesidades a públicos específicos según el producto que deseamos promocionar.

En este sentido, el branding hará que nuestros clientes potenciales, vean nuestra empresa como líder del sector y nos permitirá construir relaciones duraderas con el público objetivo.

Este vínculo creado con el cliente, va más allá de una promoción convencional de nuestros productos, lo que pretende es crear una relación entre consumidores y marca que perdure en el tiempo. Este es un factor de gran importancia para el posicionamiento, porque crea lealtad y preferencia por parte de las personas. Si queremos implementar una estrategia de branding, debemos en primera instancia conocer perfectamente nuestro cliente potencial, sus necesidades, expectativas y gustos, y de esta manera ajustarnos a ellos; el cliente debe ser esencial en la construcción de la marca.

Por esta razón, los contenidos deben girar siempre en torno a las emociones, ya que llegar a los sentimientos de las personas es mucho más fuerte y efectivo que utilizar un tipo de promoción objetiva. Cuando asociamos un valor emocional a la marca, creamos en el consumidor una sensación de necesidad, de que si consumen nuestros productos están obteniendo un beneficio adicional. Esto es lo que grandes marcas consiguen con importantes estrategias de branding.

¿En qué puede ayudar el branding a nuestra marca?
La finalidad más importante del branding es que el consumidor identifique fácilmente nuestra marca y la asocie a sus experiencias y valores, lograr este objetivo nos permite obtener preferencia y reconocimiento frente a nuestros competidores, lo que nos da liderazgo y nos posiciona en el mercado.

Además, la empresa empieza a ganar visibilidad en el sector, logrando alianzas estratégicas con otras marcas. La planificación es muy importante para que el público nos identifique como la mejor opción, esto requiere de estrategias y contenidos de valor bien estructurados.

El plan estratégico debe basarse en la creatividad, innovación y diferenciación con los competidores ¿Qué nos hace más atractivos? ¿Por qué generamos más recordación? Las emociones nos permiten pensar en nuestros clientes como personas y no como simples consumidores, somos parte de su estilo de vida y ellos nuestros más fieles seguidores. 

El branding tiene 3 importantes etapas:
1 Precisar la identidad: Cómo queremos que nuestros consumidores nos perciban y recuerden.

2 Monitorear la comunicación: Revisa que los contenidos que queremos comunicar sean acordes a la razón de ser de la marca y su identidad, muchas empresas emplean el Community Manager para esta labor.

3 Medir el impacto: Medir periódicamente los resultados de nuestra campaña, qué alcance hemos logrado, resultados comunicativos, económicos, de recordación y posicionamiento.

En la actualidad, “las marcas pueden ser consideradas iconos culturales pues ya no sólo se trata de vender productos sino más bien de vender significados, tal como afirma Bruce Barton, publicista de General Motors. Por esa razón es que todos conocen los lemas de marcas como Nike, Adidas o Coca Cola, por ejemplo”.

“Las frases publicitarias más hermosas son las que desarman” Frederic Beigbeder

Fuente: Gestion.Org Logo, Revista Empresarial
 Recuperado de http://ow.ly/BSO0e Foto: http://ow.ly/BSMxQ


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